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上海旅游投诉受理机构

钟逸 旅游 2024-12-22 14:58:15 26

**在哪里投诉上海旅游问题?**

如果您在上海遭遇了旅游问题,可以选择以下渠道投诉:

**1. 上海市旅游行政执法热线:12345**

拨打此热线,即可向上海市旅游执法部门反映旅游问题。工作人员会受理您的投诉并展开调查。

**2. 上海市消保委:021-12315**

如果您在旅行过程中遇到消费纠纷,可以拨打此电话向上海市消保委投诉。消保委将协助您与商家协商解决问题。

**3. 国家旅游投诉平台:12301**

拨打此热线,即可向国家旅游局投诉上海旅游问题。国家旅游局将督促上海市旅游行政执法部门处理您的投诉。

**4. 上海市旅游协会:021-63901180**

如果您的旅游问题涉及上海市旅游协会会员单位,您可以向旅游协会投诉。协会将协调会员单位处理您的问题。

**5. 在线投诉平台**

上海市还推出了在线投诉平台,您可以通过以下网址提交投诉:http://www.shly.gov.cn/lyts/

**投诉须知**

投诉时请准备好以下信息:

* 您的姓名和联系方式

* 旅游问题发生的日期和地点

* 问题涉及的商家或旅行社

* 问题的具体情况和证据(如发票、合同等)

投诉后,相关部门会受理您的投诉并展开调查。一般情况下,投诉处理周期为15-30个工作日。

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