同程旅游为用户提供便捷的订单取消服务,让你在计划有变时轻松取消行程,避免损失。
取消订单的步骤
取消同程旅游订单的步骤如下:
登录同程旅游网站或打开同程旅游App,进入"我的订单"页面。
找到要取消的订单,并点击"取消订单"按钮。
选择取消原因,并提交取消申请。
同程旅游将在收到您的申请后进行审核,审核通过后您的订单将被取消。
取消订单的注意事项
需要注意的是,以下情况可能无法取消订单:
火车票、汽车票等实名制车票,在支付成功后无法取消。
酒店、机票等预订后已到离店或起飞时间,无法取消。
其他特殊情况,请查看订单详情页面或联系同程旅游客服。
取消订单后的退款
订单取消后,退款将根据您选择的支付方式退回您的账户。退款时间因支付方式不同而异,一般情况下:
在线支付:退款将在1-3个工作日内到账。
银行转账:退款将在3-5个工作日内到账。
如有任何疑问,欢迎随时联系同程旅游客服,我们将竭诚为您服务。